Jakiś czas temu zapytaliśmy Was o opinię na temat Waszych doświadczeń z naszymi salonami OPTOM Leszczyńscy. Zrobiliśmy to po to, aby zweryfikować, czy zmierzamy w dobrym kierunku. Naszym celem jest nie tylko zadbać o komfort widzenia każdego klienta, ale również mieć pewność, że nasze staranie nie idą na marne. Chcemy, abyś wchodząc do nas czuł, że jesteś w dobrych rękach. Jesteśmy Wam ogromnie wdzięczni za wszystkie odpowiedzi. Poniżej prezentujemy niektóre z nich.
Co najbardziej cenicie w usługach OPTOM?
Cenię to że zawsze mogę na was polegać, zawsze jesteście pomocni i bez żadnego ale pomożecie i zawsze jest pełna profesja.
Dobrze dobrany kształt opraw okularów.
Pani Gosia i Pani Beata, na które najczęściej trafiam od wejścia witają z uśmiechem na twarzy dlatego lubię tam wracać. Poza tym udział w szkoleniach, systematyczne prowadzenie profilu na FB czy choćby życzenia wysyłane w święta daje poczucie dbałości o klienta oraz profesjonalizmu.
Aż z Jeleniej się do nich wybieram za każdym razem, kiedy potrzebuję coś zrobić z okularami. Polecam wszystkim!
Miła profesjonalna obsługa z indywidualnym podejściem do klienta. Bardzo duży wybór oprawek w atrakcyjnych cenach. Jeśli okulary to tylko w tym salonie.
Miła obsługa służy poradą, przyjemne wnętrze, duży wybór i atrakcyjne ceny. Polecam ten salon:-)
Super profesjonalny, najnowsze maszyny ,wielki wybór oprawek po atrakcyjnych cenach, osobiście polecam!!!
Nasza odpowiedź:
To ogromnie miłe i cenne dla całego zespołu przeczytać takie informacje zwrotne od Was. Nie każdy wie, że pierwszy salon OPTOM powstał w 1997 roku w Bolesławcu przy ul. Zgorzeleckiej 47. Kolejne salony otworzyliśmy jeszcze w tym samym roku we Lwówku Śląskim i Szprotawie. Od tego czasu ewoluowało u nas niemal wszystko, oprócz jednej rzeczy: zawsze, ale to zawsze klient był i jest dla nas najważniejszy. Na przestrzeni lat zmienialiśmy adresy, wystrój salonów, personel, wizję firmy czy doskonaliliśmy styl zarządzania. Dziś wiemy, że na jakość naszych usług ma wpływ bardzo wiele czynników. Należą do nich m.in.:
- dbałość o relacje z klientami (czerpiemy radość z interakcji z Wami – na żywo, w mediach społecznościowych, telefonicznie)
- dbałość o dobrą atmosferę w zespole (wzajemna pomoc i życzliwość, spotkania po pracy)
- szkolenia i nieustanne podnoszenie kwalifikacji (jesteśmy na bieżąco z branżowymi nowościami i polecamy dopasowane rozwiązania dla każdego)
- wybór wysokojakościowych produktów (współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami)
- wprowadzenie nowoczesnych technologii (pracujemy na sprawdzonym i nowoczesnym sprzęcie szlifierskim i diagnostycznym)
- dostępność dla każdego (podjazdy, kąciki dla dzieci)
- estetyka salonów (w trosce o to, abyście mogli się w nich czuć bezpiecznie i komfortowo).
Realizujemy naszą misję zgodnie z wprowadzonymi standardami i cieszymy się, że możemy pomagać naszym klientom poprawiać ich jakość widzenia. Naszą największą wartością jest zespół, który z entuzjazmem i pasją podchodzi do swoich obowiązków doradzając każdemu klientowi indywidualnie.
Co było dla Ciebie najlepsze w badaniu wzroku?
Najlepsze w badaniu wzroku było zaopiekowanie się moją osobą przez odpowiednie dobranie okularów korekcyjnych.
Najlepsza była obsługa bardzo miła i profesjonalna.
Świetna komunikacja z Panem Tomaszem i profesjonalnie badanie.
Dla mnie the best fachowcy, najlepsi Beata, Małgorzata i Tomasz. Nikt nie umiał mi dobrać okularów, tylko im się udało, dziękuję. ❤
Dla mnie, profesjonalizm i cierpliwość pani optometrystki.
Profesjonalizmu załogi salonu doświadczyłem organizując okulary dla mojej mamy. Badanie, dobranie szkieł, oprawek – IDEALNE. Parę lat temu, a mama cały czas zadowolona. I o to chodzi!
Super! Okazało się, że poprzedni okulista źle dobrał mi soczewki i źle widziałam. Teraz jest o niebo lepiej i wygodniej 🙂 Polecam!
W końcu zdecydowałem się wyrobić okulary i dzięki nim badanie nie było katorgą. Dziękuję.
Jesteśmy zaszczyceni tak pozytywnym odbiorem wykonywanych przez nas badań. Wiemy, że dla wielu osób jest to trudne, nieprzyjemne i krępujące doświadczenie. Wychodząc Wam naprzeciw, staramy się zapewnić małym i dużym pacjentom maksymalny komfort podczas badania. Po badaniu tworzymy indywidualny profil widzenia i przedstawiamy najzdrowsze, najkorzystniejsze dla Ciebie rozwiązanie. Cieszy nas każdy przypadek poprawy jakości życia.
Co lubisz w personelu OPTOM?
Uśmiech i dobra umiejętność doradztwa.
Dziękuję za przemiłą i fachową obsługę. Polecam serdecznie ten salon ( są najlepsi) i pozdrawiam pracowników.
Uśmiech, super doradztwo, profesjonalizm przy wykonywanej pracy.
Świetnie i profesjonalnie dobierają okulary, obsługa bardzo miła. Ja jestem bardzo zadowolona i serdecznie polecam Wasz salon.
Profesjonalnie i szybko wykonane nowe okulary. Miła obsługa oraz fachowe doradztwo. Serdecznie polecam!
Najlepszy salon optyczny, najlepsi profesjonaliści, tylko im ufam, tylko oni pomogli mi poprawić komfort widzenia.
Bardzo nam miło, ale siłą napędową zespołu OPTOM jesteście właśnie Wy. Bardzo nas cieszy każda poprawa widzenia i każde lepsze samopoczucie uzyskane dzięki specjalistycznym badaniom i naszemu doradztwu. Wciąż się doskonalimy i aktualizujemy wiedzę branżową, by służyć Wam obsługą na najwyższym poziomie.
Co więcej, wychodzimy z założenia, że w życiu trzeba robić to, co się kocha. A my kochamy naszą pracę, naszych klientów i to miejsce, co przekłada się na efekty naszych działań i atmosferę w salonach OPTOM. Pracują z nami tylko ci, którzy potrafią poczuć i realizować naszą wspólną misję.
Jakie zmiany w Twoim życiu nastąpiły pod wpływem naszych porad?
Najlepsi ! Dbacie o dobre widzenie naszej rodziny od lat. Dziękujemy.
Bardzo duże zmiany, dzięki waszym poradom zmniejszyła mi się wada wzroku.
Super wyglądam, super się czuje, rewelacja!
10 lat noszę okulary, ale dopiero po wizycie u nich przestałem traktować okulary jako zło konieczne.
I wspaniale! I o to chodzi! Wierzymy, że w kwestii połączenia komfortowej korekcji wzroku, dobrego widzenia i odpowiedniego wyglądu nie ma rzeczy niemożliwych. Wspólnymi siłami dokonaliśmy setek udanych przemian. Nawet, gdy wydaje się to mało prawdopodobne, skutecznie dobieramy oprawki do indywidualnych upodobań, rysów twarzy, koloru oczu, włosów czy karnacji. Dzieje się tak nie tylko dzięki wiedzy zdobytej na studiach czy szkoleniach, ale przede wszystkim dzięki intuicji, rozmowom z Wami i codziennym obserwacjom. Jesteście dla nas inspiracją i motywacją do dalszej pracy!
Jeśli jesteś naszym klientem, a jeszcze nie wyraziłeś/aś swojej opinii, zachęcamy do zostawienia recenzji:
na Facebooku – https://www.facebook.com/pg/OptomLeszczynscy/reviews/
w opiniach Google – https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=optom+boles%C5%82awiec
Artykuł o nas przeczytasz tutaj: https://optom-leszczynscy.pl/jestesmy-specjalistami-dobrego-widzenia/