Regulamin serwisu

§ 1.Postanowienia ogólne i definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

• Serwisie rozumie się przez to serwis internetowy dostępny pod adresem optom-leszczynscy.pl wraz ze wszystkimi podstronami,
• Usługodawcy rozumie się przez to podmiot prowadzący Serwis, wskazany w § 2,
• Użytkowniku rozumie się przez to każdą osobę fizyczną korzystającą z Serwisu,
• Usługach rozumie się przez to usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, opisane w § 3.

§ 2.Dane Usługodawcy

Usługodawca prowadzi salony optyczne w Bolesławcu (ul. Zgorzelecka 33), Lwówku Śląskim (Plac Wolności 20) oraz Szprotawie (ul. Bema 2).

§ 3.Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych o działalności salonów, oferowanych usługach optycznych i optometrycznych, produktach oraz artykułów blogowych o tematyce zdrowia wzroku,
• formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania do wybranego salonu,
• przekierowanie do systemu rezerwacji wizyt umożliwiającego umówienie wizyty w salonie.

Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu treści zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o świadczenie Usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi lub zakończenia korespondencji. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej. Zakup produktów i usług odbywa się wyłącznie stacjonarnie w salonach Usługodawcy.

§ 4.Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
• do skorzystania z formularza kontaktowego: aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, zastrzega sobie jednak prawo do czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacją Serwisu.

§ 5.Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania za pośrednictwem Serwisu, w szczególności przez formularz kontaktowy, treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub sprzecznych z dobrymi obyczajami. Zabronione jest także podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

§ 6.Charakter informacyjny treści

Treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły blogowe i odpowiedzi w sekcji FAQ, mają wyłącznie charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia i nie zastępują badania wzroku ani konsultacji ze specjalistą. W sprawach dotyczących zdrowia oczu należy skorzystać z badania w salonie lub konsultacji lekarskiej.

Informacje o produktach i usługach prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

§ 7.Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz układ Serwisu, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione. Dozwolone jest korzystanie z treści Serwisu w ramach dozwolonego użytku osobistego.

§ 8.Odpowiedzialność

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych lub siły wyższej.
• Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich (np. mapy, media społecznościowe, system rezerwacji). Usługodawca nie odpowiada za treści ani zasady prywatności tych stron.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane przez formularz kontaktowy.

§ 9.Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usług można składać:

• e-mailowo na adres: boleslawiec@optom-leszczynscy.pl,
• listownie na adres: ul. Zgorzelecka 33, 59-700 Bolesławiec.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, a o wyniku informuje Użytkownika na podany adres kontaktowy.

§ 10.Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• ze stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Inspekcji Handlowej.

Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11.Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności, stanowiąca odrębny dokument.

§ 12.Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu Usług. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie i obowiązuje od daty wskazanej w jego treści.
• Regulamin obowiązuje od dnia 10 lipca 2026 r.